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Alberghi e ristoranti a Catania
Il marchio di qualità Ospitalità Italiana
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Il marchio di qualità Ospitalità Italiana La guida, giunta alla sua settimana edizione, presenta le imprese (alberghi, ristoranti, agriturismi, bed & breakfast, stabilimenti balneari, happy hour) che hanno ottenuto il marchio di qualità Ospitalità Italiana dopo aver ricevuto la visita di valutazione da parte del valutatore e superato la commissione di valutazione.
L’iter per ottenere il marchio di qualità Ospitalità Italiana è un percorso rigoroso che passa attraverso varie fasi.
1) la singola impresa decide di sottoporre la propria candidatura alla Camera di Commercio;
2) dopo un controllo preliminare, l’impresa viene sottoposta ad una scrupolosa valutazione del livello di qualità dei servizi offerti, con una visita in loco da parte di tecnici specializzati;
3) concluse le valutazioni tecniche, una commissione provinciale composta da un rappresentante della Camera di Commercio, dai rappresentanti delle associazioni di categoria e dei consumatori e dai tecnici IS.NA.R.T., si riunisce per la valutazione finale.
Il Marchio di Qualità, quindi, rappresenta un’importante garanzia per il turista, ma offre anche alle aziende l’occasione per una costante e puntuale supervisione del loro impegno.
Fiduciosi di poter offrire un servizio sempre più ampio e diversificato, la Camera di Commercio di Catania e IS.NA.R.T. danno a tutti il benvenuto nel mondo della qualità.
Decalogo dei Quality Hotels
1. L’albergo è ben segnalato, in ottime ondizioni generali e corrisponde all’immagine proposta dal materiale promozionale.
2. L’albergo è dotato di un adeguato parcheggio per i clienti.
3. La reception è ben visibile e offre un servizio di accoglienza attento e professionale.
4. La hall e le aree comuni hanno spazi e servizi adeguati.
5. Le camere sono perfettamente pulite e rdinate, con dotazioni efficienti e i servizi essenziali compresi nel prezzo.
6. I bagni nelle camere sono perfettamente puliti e ordinati, hanno un ampio set cortesia e due tipi di biancheria.
7. La prima colazione è organizzata a buffet, di ottima qualità e compresa nel prezzo della camera.
8. Le sale bar e ristorante sono accoglienti nell’arredamento e nel servizio.
9. Le strutture dedicate alle attività congressuali o ricreative sono facilmente individuabili e ben tenute.
10. La gestione dell’albergo è attenta alla tutela ambientale.
Decalogo Quality Restaurant
1. Il ristorante è ben segnalato e in ottime condizioni generali.
2. Il menu, con i prezzi, è esposto all'esterno del locale, presenta prodotti di autenticità garantita ed è messo a disposizione dei clienti insieme alla carta dei vini.
3. Il personale addetto al servizio è professionale, cordiale ed efficiente.
4. Le proposte enogastronomiche del ristorante sono coerenti con la categoria di appartenenza e garantiscono una varietà di portate.
5. La sala ristorante è pulita, ordinata e ben illuminata.
6. Le toilette sono pulite e in perfetto stato di manutenzione.
7. Nella cucina sono rispettate le normative vigenti in materia di igiene e sicurezza alimentare.
8. Gli ambienti sono accoglienti e confortevoli sia in termini di qualità dell'aria che di acustica.
9. Il conto è articolato in voci di spesa facilmente comprensibili e può essere saldato con i principali mezzi di pagamento.
10. La gestione del ristorante è attenta alla tutela ambientale.