Gestione della qualita
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CERTIFICAZIONE DEL SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA'
Il Sistema di gestione per la Qualità un modello di gestione aziendale che definisce un sistema di strutture, risorse, metodi e processi per attestare che i prodotti abbiano caratteristiche precise e costanti nel tempo. Le aziende che vogliono certificare la propria organizzazione devono far riferimento ai modelli definiti dalle norme ISO 9000.
Lo sviluppo del sistema di gestione per la qualità richiede come primo requisito il riconoscimento dell'esigenza di qualità da parte della direzione aziendale che definisce gli impegni e gli obiettivi per la qualità.
La direzione designa quindi un responsabile delle qualità, interno all'azienda, con il compito di istituire, applicare e mantenere il sistema qualità e promuove attività di formazione e sensibilizzazione del personale sul sistema qualità e sulle norme ISO 9000 in relazione alle responsabilità e attività svolte.
Lo sviluppo del sistema richiede una serie di passi successivi:
La definizione dei processi aziendali, con riferimento alle ISO 9000, individuando gli eventuali scostamenti dai requisiti delle norme e gli interventi da attuare.
La predisposizione della documentazione del sistema qualità
L'adeguamento operativo per rendere conformi tutti i processi aziendali a quanto formalizzato nella documentazione effettuando le registrazioni stabilite.
Il monitoraggio del sistema attraverso verifiche interne per valutarne l'effettiva applicazione e la reale efficacia, attuando, se necessario, delle misure correttive.
Il riesame finale valutando l'efficacia del sistema a seguito delle misure adottate; se l'esito è positivo l'azienda avvia l'iter di certificazione